الأسئلة الشائعة

ATIT (الثلاثية العامة لتقنية المعلومات) هي شركة سعودية مقرها الرياض متخصصة في تكامل أنظمة تقنية المعلومات: تصميم وتنفيذ الشبكات، الأمن السيبراني، كاميرات المراقبة، التحكم بالدخول، الفيديو وول، الكابلات المنظمة، مراكز البيانات، الأنظمة الصوتية والمرئية والمباني الذكية. لدينا أكثر من 10 سنوات خبرة وأكثر من 200 مشروع منفّذ في المملكة.

المقر الرئيسي في مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية (الإحداثيات 24.793828, 46.742891)، ونخدم عملاءنا في الرياض وجدة والدمام والخبر ومكة المكرمة والمدينة المنورة وباقي مناطق المملكة.

يمكنك الاتصال على 966569144501+ أو الأرضي 966118274146+، أو المراسلة عبر واتساب على نفس رقم الجوال، أو البريد الإلكتروني sales1@atit-sa.net، أو تعبئة نموذج التواصل في الموقع.

نخدم القطاع الحكومي، البنوك والقطاع المالي، الرعاية الصحية، التعليم، الشركات والمؤسسات، الضيافة والفنادق، الطاقة والصناعة، وقطاع التجزئة.

نعم، نعمل كشريك ومورّد معتمد لعلامات مثل Cisco وFortinet وHikvision وAxis وDell وHuawei وHPE/Aruba وNutanix وBarco وBose وShure وMilestone وAPC وSamsung وLG وPalo Alto وFireEye.

تركيزنا الأساسي على الشركات والجهات الحكومية والمشاريع المؤسسية، لكننا ننفّذ أيضًا مشاريع الفلل والمجمعات السكنية الكبيرة في أنظمة المراقبة والشبكات والمباني الذكية.

نعم، ATIT شركة مسجّلة رسميًا في المملكة العربية السعودية بسجل تجاري ساري ورقم ضريبة القيمة المضافة، وجميع فواتيرنا متوافقة مع متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA).

تعتمد التكلفة على عدد الكاميرات ودقتها ونوع التخزين. كتقدير عام في السوق السعودي: نظام 4 كاميرات IP بدقة 4MP مع جهاز تسجيل وتركيب يبدأ من حدود 2,500–4,500 ريال، والأنظمة المؤسسية (16–64 كاميرا مع تحليلات ذكية وتخزين مؤسسي) تبدأ من 25,000 ريال وتزيد حسب المواصفات. نقدّم عرض سعر مفصّل مجانًا بعد زيارة موقعية.

تُحسب تكلفة الشبكات بعدد النقاط (Data Points). سعر النقطة الواحدة Cat6 شامل الكابل والتركيب والاختبار يتراوح عادة بين 120 و250 ريال حسب المسافة ونوع المبنى، إضافة إلى تكلفة السويتشات والكابينة والراوتر وجدار الحماية.

نعم. عرض السعر والزيارة الموقعية والاستشارة الأولية مجانية بالكامل، ونسلّم العرض المفصّل عادة خلال 48 ساعة عمل من زيارة الموقع.

نتعامل بالتحويل البنكي والشيكات وأوامر الشراء للجهات الحكومية والشركات، ويمكن تقسيم الدفعات على مراحل المشروع (دفعة مقدّمة، دفعة عند التوريد، دفعة عند التسليم النهائي).

نعم، ندخل المنافسات والمناقصات عبر منصة اعتماد ونقدّم كامل المستندات الفنية والمالية المطلوبة، ولدينا خبرة في تنفيذ عقود حكومية بمعايير NCA وهيئة الحكومة الرقمية.

عروض الأسعار سارية عادة لمدة 30 يومًا، وقد تتغير الأسعار بعدها حسب تقلبات أسعار الأجهزة وسعر الصرف وتوافر المخزون لدى الموزّعين.

مشاريع كاميرات المراقبة الصغيرة تُنفَّذ خلال 2–5 أيام عمل، شبكات المكاتب المتوسطة خلال 1–3 أسابيع، ومشاريع مراكز البيانات والمباني الذكية الكبيرة تحتاج من 6 أسابيع إلى 6 أشهر حسب حجم المشروع وتوفر الأجهزة.

خمس مراحل: (1) الزيارة الموقعية وجمع المتطلبات، (2) التصميم الهندسي High/Low Level Design وقائمة المواد BOM، (3) التوريد والتجهيز، (4) التركيب والبرمجة والاختبار، (5) التسليم مع التوثيق والتدريب وبدء عقد الصيانة.

نعم، ننفّذ أعمال التركيب والترحيل (Migration) في المساء وعطلات نهاية الأسبوع للمنشآت التي لا تتحمّل انقطاع الخدمة، مثل البنوك والمستشفيات ومراكز البيانات.

نعم، يشمل التسليم مخططات As-Built، تقارير اختبار Fluke للكابلات، كلمات المرور وإعدادات الأجهزة، دليل التشغيل، وجلسة تدريب لفريق العميل.

الأجهزة تحمل ضمان الشركة المصنّعة (من سنة إلى 5 سنوات حسب المنتج)، وأنظمة الكابلات المنظمة من Panduit وCommScope تحمل ضمان يصل إلى 25 سنة، إضافة إلى ضمان سنة كاملة على أعمال التركيب لدينا.

نعم، نقدّم عقود صيانة سنوية شاملة (AMC) تتضمن زيارات وقائية دورية، استجابة للأعطال خلال ساعات، قطع غيار، وتحديثات البرامج الثابتة، بمستويات خدمة SLA مختلفة حسب حرجية النظام.

لعملاء عقود الصيانة: استجابة هاتفية/عن بُعد خلال ساعة، وزيارة ميدانية خلال 4 إلى 24 ساعة داخل الرياض حسب مستوى العقد، مع خيار دعم 24/7 للأنظمة الحرجة.

نعم، نستلم أنظمة قائمة نفّذتها جهات أخرى بعد إجراء تدقيق فني (Site Audit) لتقييم حالة الأجهزة والكابلات، ثم نقدّم تقريرًا بالملاحظات وعرضًا للصيانة أو الترقية.

كاميرات IP رقمية تنقل الفيديو عبر كابل الشبكة وتدعم دقة 4K وتحليلات ذكية وتُدار عن بُعد، بينما كاميرات Analog (HD-TVI/AHD) تنقل إشارة تناظرية عبر كابل كوكسيال بدقة أقل وبدون تحليلات. الأنظمة الجديدة اليوم تُبنى على IP، وAnalog يبقى خيارًا اقتصاديًا لترقية أنظمة قديمة موجودة.

القاعدة العملية: كاميرا لكل مدخل ومخرج، كاميرا لكل ممر رئيسي، كاميرا لكل نقطة نقدية أو مخزن، وكاميرات محيطية كل 20–30 متر. الزيارة الموقعية هي الطريقة الدقيقة لتحديد العدد وزوايا التغطية.

المدة تعتمد على سعة التخزين وعدد الكاميرات ودقتها. الشائع في السعودية هو 30 يومًا، وبعض الجهات الحكومية والبنوك تشترط 90 يومًا أو أكثر. نحسب سعة التخزين المطلوبة بدقة أثناء مرحلة التصميم.

نعم، جميع الأنظمة التي نركّبها تدعم المشاهدة الحية والتسجيلات عبر تطبيقات الجوال والحاسب، مع اتصال آمن ومصادقة ثنائية عند الحاجة.

أنظمة التحكم بالدخول تسمح أو تمنع دخول الأشخاص باستخدام البطاقة أو البصمة أو التعرف على الوجه. للمكاتب الصغيرة يكفي جهاز مستقل، وللمنشآت متعددة الأبواب أو الفروع نوصي بنظام مركزي مثل HID أو Suprema يتكامل مع الحضور والانصراف وكاميرات المراقبة.

نعم، نستخدم منصات إدارة فيديو (VMS) مثل Milestone وHikCentral لربط الكاميرات بأنظمة التحكم بالدخول وإنذار الحريق وأنظمة الإنذار ضد السرقة في واجهة واحدة موحّدة.

نعم، ننفّذ أنظمة المراقبة بما يتوافق مع اشتراطات الأمن الصناعي ووزارة الداخلية للمنشآت التي تتطلب ذلك، ونسلّم المخططات والمواصفات المطلوبة للاعتماد.

أمن الشبكات جزء من الأمن السيبراني ويركّز على حماية البنية التحتية للشبكة (جدران الحماية، تقسيم الشبكة، NAC، VPN). أما الأمن السيبراني فمفهوم أشمل يضم كذلك حماية البيانات والتطبيقات ونقاط النهاية والحوكمة والامتثال والاستجابة للحوادث.

ضوابط الأمن السيبراني الأساسية (ECC) الصادرة عن الهيئة الوطنية للأمن السيبراني إلزامية للجهات الحكومية والجهات ذات البنى التحتية الحسّاسة والشركات المتعاملة معها. تتكوّن من 114 ضابطًا في 5 مجالات، وننفّذ للعملاء تقييم فجوات وخطة معالجة وتطبيقًا تقنيًا للامتثال.

Wi-Fi 7 يستخدم قنوات 320 ميجاهرتز (ضعف Wi-Fi 6)، ويدعم تقنية MLO للاتصال على أكثر من تردد في وقت واحد، ما يعني سرعة أعلى وزمن استجابة أقل. Wi-Fi 6 يبقى كافيًا واقتصاديًا لمعظم المكاتب، وWi-Fi 7 مناسب للبيئات عالية الكثافة والتطبيقات الحسّاسة للزمن.

FortiGate من Fortinet يقدّم أفضل نسبة أداء إلى سعر ومنظومة متكاملة، وهو الأنسب للشركات الصغيرة والمتوسطة. Palo Alto يقدّم حماية أعمق ضد التهديدات المتقدمة وهو الخيار المفضّل للبنوك والجهات الحكومية الحسّاسة رغم تكلفته الأعلى.

SD-WAN تقنية لربط الفروع عبر عدة وصلات إنترنت وMPLS مع توجيه ذكي لحركة البيانات. تحتاجها إذا كان لديك 3 فروع أو أكثر وترغب بخفض تكلفة الاتصال وتحسين أداء التطبيقات السحابية مع استمرارية عند انقطاع إحدى الوصلات.

نعم، نقدّم اختبار اختراق للشبكات والتطبيقات (Black/Grey/White Box) مع تقرير تنفيذي وتقرير فني مفصّل بالثغرات مصنّفة حسب الخطورة، وخطة معالجة، وإعادة اختبار بعد الإصلاح.

Cat6 يدعم 10 جيجابت لمسافة تصل إلى 55 مترًا، بينما Cat6A يدعم 10 جيجابت لكامل مسافة 100 متر مع حماية أفضل من التداخل. ننصح بـ Cat6A للمباني الجديدة ومراكز البيانات ونقاط الوصول اللاسلكي عالية السرعة.

حدّد أولًا مسافة المشاهدة: إذا كانت أقل من 3 أمتار اختر شاشات LCD ضيقة الحواف أو LED بدقة بكسل P0.9–P1.5؛ وإذا كانت أكبر يمكن استخدام P1.8–P2.5. ثم حدّد عدد المصادر المطلوب عرضها لاختيار معالج الفيديو المناسب، وتأكد من دعم التشغيل المتواصل 24/7.

شاشات LCD أقل تكلفة وأعلى دقة عند المشاهدة القريبة لكن فيها فواصل رفيعة بين الشاشات. شاشات LED بدون فواصل إطلاقًا وتعطي صورة متصلة تمامًا وسطوعًا أعلى، لكنها أغلى وتحتاج معالجة وتبريدًا خاصًا.

نعم، ننفّذ أنظمة الصوت الموزّع للمساجد والقاعات والمسارح باستخدام Bose وShure، وتشمل الميكروفونات اللاسلكية ومعالجات الصوت الرقمية DSP وأنظمة المؤتمرات والترجمة الفورية.

نعم، نجهّز قاعات الاجتماعات كـ Microsoft Teams Rooms أو Cisco Webex Rooms أو Zoom Rooms، مع كاميرات تتبع تلقائي وميكروفونات سقفية وشاشات عرض ولوحة تحكم باللمس.

تصنيف Uptime Institute يضم أربعة مستويات: Tier I بتوافر 99.671%، Tier II بـ99.741%، Tier III بـ99.982% (صيانة بدون إيقاف)، وTier IV بـ99.995% (تحمّل الأعطال بالكامل). أغلب البنوك والجهات الحكومية في السعودية تستهدف Tier III.

نعم، ننفّذ غرف خوادم صغيرة ومتوسطة تشمل الكابينة والتبريد الدقيق وUPS ولوحة الطاقة وأرضية مرتفعة عند الحاجة وأنظمة إطفاء بالغاز ومراقبة بيئية وكاميرات وتحكم بالدخول.

نعم، نصمّم حلول النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث (DR) بمواقع بديلة أو نسخ سحابية، مع تحديد أهداف RPO وRTO حسب حرجية أنظمة العميل.

نعم، نصمّم الحلول بما يتوافق مع متطلبات توطين البيانات في المملكة، سواء داخل مركز بيانات العميل أو عبر مزوّدي استضافة محليين معتمدين.

نعم، ننفّذ مشاريع في الرياض وجدة والدمام والخبر ومكة المكرمة والمدينة المنورة، مع فرق تنفيذ متنقلة ودعم فني ميداني يغطي جميع مناطق المملكة.

نعم، الدعم 24/7 متاح ضمن عقود الصيانة للأنظمة الحرجة مثل مراكز البيانات والشبكات البنكية والمستشفيات.

نعم، كل مشروع يشمل جلسة تدريب تشغيلي لفريق العميل، ويمكن ترتيب برامج تدريب متقدمة على الأنظمة المركّبة عند الطلب.

نقدّم الدعم الفني والوثائق باللغتين العربية والإنجليزية.